預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)
簽單成功并不意味著工作的終結(jié)，恰恰是服務(wù)的開(kāi)始，而給客戶(hù)送保單便是服務(wù)的第一個(gè)項(xiàng)目。保單審批下來(lái)之后，保險(xiǎn)銷(xiāo)售員要立刻與客戶(hù)約好時(shí)間、地點(diǎn)提送保單，不要拖延。并且按照約定，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)赴約，同時(shí)詳細(xì)解釋保單中的內(nèi)容。除此之外，還要注意6個(gè)細(xì)節(jié)。
1.對(duì)客戶(hù)表示祝賀;
2.和客戶(hù)一起檢查保單;
3.請(qǐng)投保人簽收;
4.向客戶(hù)保證后續(xù)的服務(wù);
5.不失時(shí)機(jī)地提出轉(zhuǎn)介紹的請(qǐng)求;
6.再次感謝。
要知道客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度決定了保險(xiǎn)銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)的再拓展程度，所以遞送保單容不得半點(diǎn)馬虎。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能換來(lái)源源不斷的客戶(hù)資源。
最后別忘了，關(guān)注點(diǎn)贊。我們下一期我們分享一位MDRT保險(xiǎn)精英 60%的客戶(hù)來(lái)源于遞送保單轉(zhuǎn)介紹。
