預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
作為保險業(yè)務(wù)員很多都想獲得高端客戶,因為這些高端客戶能夠給我們帶來更多的利益。但是很多銷售都覺得高端客戶促成比較困難,那么如何獲得高端客戶呢?簡單的三招技巧教你搞定。
第一招,把握接觸時機建立信任感:第一次接觸時一定要放下你功利心。不講保險,要聆聽對方,盡可能多地了解對方,掌握客戶第一手資料,高端客戶的需求有著不同需求,他們是很希望接觸到真正能讀懂自己的人。
第二招,了解客戶需求引發(fā)危機感:高端客戶在人生創(chuàng)業(yè)過程中遭遇的困難、挫折、阻礙,以及欲望和危機,我們都應(yīng)該通過細心的觀察、技巧的贊美提問來了解客戶的真實處境。多請教引導(dǎo)對方,和自己產(chǎn)生同理心。
第三招,強化服務(wù)給予客戶滿足感:針對高端客戶,營銷員一定要做好服務(wù),要定期溝通,經(jīng)常聯(lián)系,并讓高端客戶轉(zhuǎn)介紹。在相關(guān)的服務(wù)上多做文章,讓客戶有一種預(yù)期的滿足感、欣喜感。