預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
作為保險(xiǎn)銷售人員,碰到客戶不理解,不給面子,引起心理不平衡,甚至心情苦悶是常有的事情,只有靠自己認(rèn)清形勢,從幾個(gè)點(diǎn)來提升自己的心態(tài),才能夠保證在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中立足下去,那么今天我們就主要從3個(gè)點(diǎn)來講。
1、銷售是一種數(shù)字游戲,成交是一種概率即便是保險(xiǎn)界的第一高手,也不能保證他所溝通的每位顧客都會(huì)簽單,但隨著你業(yè)務(wù)技巧不斷地純熟,銷售心態(tài)不斷改善,你成交的概率就會(huì)大大提升。你的收入不是來自于你的成交,而是來自于你的拜訪總量,量大是所有成功致富的關(guān)鍵。
2、交換的心態(tài)
當(dāng)你用1塊錢換取別人10塊錢的時(shí)候,你當(dāng)然就會(huì)緊張,因?yàn)槟鞘瞧垓_,不是等值地交換。其實(shí)很多人害怕被客戶拒絕,就是這樣的心理,總覺得自己的產(chǎn)品不值那樣的價(jià)錢,唯恐被客戶看出破綻,總覺得在欺騙客戶。所以銷售緊張的根源是對自己所銷售的保險(xiǎn)沒有信心。如果你用10塊錢去換別人1塊錢的時(shí)候,我相信你一定會(huì)理直氣壯,心里坦然而從容,因?yàn)槟憬o客戶是物超所值的。
3、幫助別人解決問題的心態(tài)
賣保險(xiǎn),不是讓客戶掏錢滿足你的需要,而是為客戶解決問題,如果客戶買保險(xiǎn)沒有任何用處,再便宜他也不會(huì)要。客戶之所以購買是因?yàn)槟愕谋kU(xiǎn)幫助客戶在事業(yè)、家庭、健康、情感、人際關(guān)系等方面,解決了他的問題,給了他很大的幫助。所以調(diào)整你的注意力就可以改變你銷售的心態(tài)。永遠(yuǎn)不要總是想能從客戶那里賺多少錢,而是問自己能為客戶提供哪些最有價(jià)值的服務(wù)或幫助,為客戶解決了哪些問題。保持這樣的心理去面對客戶你就會(huì)顯得從容而自信。